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Pasión por el turismo

Hace 18 años, Marienela Mendoza emprendió un viaje que no pensó que hoy le cambiaría la vida. Ella es limeña. Es la menor de siete hermanos y desde muy pequeña estuvo vinculada a las costumbres, tradiciones y festividades que se realizaban en Ayacucho y Cajamarca, lugares de nacimiento de sus padres. 

Con el pasar del tiempo tuvo que elegir una carrera, y en Lima “opté por turismo y no me equivoqué”, cuenta muy orgullosa. De esa manera ingresó a la Universidad San Martín de Porres y al culminar su carrera eran los años 90. En ese tiempo el terrorismo estaba latente y era imposible ejercer su profesión, por esa razón decidió estudiar una maestría en turismo en México, ya que en el Perú hasta ese momento no existía esa especialidad.

Al llegar al país azteca hizo buenos contactos y una agencia de viaje la contrató como gerente administrativa, a sus 23 años. Pero siempre recordaba lo que sus profesores le sugerían: formar su propia empresa para contribuir con su país. Y eso es lo que hizo, demostrar lo que tiene el Perú a través del turismo. 

Tras dos años en México, volvió a la tierra que la vio nacer. Estuvo en dos trabajos pero ninguno le convencía, hasta que un 28 de octubre de 1994 abrió su propia agencia de viajes, Super Tours, en el mesocrático distrito de San Miguel.

“Era una todista” 

Cuando uno inicia su propio negocio, nace hacer de todo para que las cosas marchen bien. Lo mismo sucedió con Marienela. “Al inicio era una todista, pero eso me hacía daño y no podía crecer”. 

Empezó con un capital de S/. 1.600, una computadora y un escritorio en una pequeña habitación que le ofreció su madre en la casa. Hoy cuenta con su propia oficina, un amplio grupo de trabajo y varios proyectos a futuro. Entre ellos está abrir cada año una sucursal de su agencia en el interior del país, empezando por Cajamarca, y hacer alianzas estratégicas en países vecinos para un intercambio de turistas. Sin embargo, admite que todo lo logrado no fue tan fácil, pues al iniciar su empresa la falta de apoyo y de manejo de su propia agencia dificultaba su crecimiento como empresaria. A ello se sumaron momentos difíciles: la muerte de su hermana y de su padre.

Ahora su negocio sigue progresando y es una de las razones por las que lucha todos los días, ya que el primer lugar lo tiene su hijo, quien “es el motor de mi vida”. Menciona además que su fe en Dios la hizo soportar todos los altibajos y que cada proyecto que emprende va de la mano de él. 

Todos Los servicios

La empresa de Marienela se caracteriza por la calidad en sus servicios. Insiste en que lo más importante son sus clientes. “La empresa es cero errores; mi consigna es que el cliente se vaya con las expectativas rebasadas. Esa es mi satisfacción”. 

Su otro emprendimiento en marcha también es organizar todo tipo de actividades en el sector corporativo. 

La cifra

1.600 nuevos soles fue su capital para abrir su agencia de turismo Super Tours. Empezó en una habitación de la casa de sus padres. Ahora tiene un amplio local en el mesocrático distrito de San Miguel. 

02 abril, 2012

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